Верифікація на ACR!

я звичайну книжку їм скидував

Там написано передню і задню сторону ти скидав 1 і ту саму сторінку?

Скинь всё что написано, если паспорт у тебя твой и настоящий , то не понятно в чём тут проблема, да хоть все страницы и корочки в придачу если попросят. Есть загран -то же может пригодиться для верифа думаю. Пробуй - там будет видно зайдёт или нет.

Так там написанно скинути але бот не приймає.Видає помилку кожен раз пише ерор.В мене тільки книжка мав би другий документ вже давно кинув би.

   Я торік сюди надсилав документи - [email protected].
 Напиши, спитай. Паспорт проходит.

Всім дякую за допомогу.Буду далі їх дожимати.таке відчуття що в сапорті тільки стандартні листи відсілають.

А размер скрина? сам скрин соответствует требованию?

Так адже бот приймає.Потім пише ерор.там до 4 мб розмір фото і відразу з камери грузить.Я уже походу саппорт задовбав тепер повторно не можу загрузити фото

уменьшить с помощью редактора, к примеру- Paint в редакторе уменьшив до приемлемого размера - жмёшь "файл" - "сохранить как"- "изображение в формате JPEG" - в твою  какую-нить папку. С оттуда проверив размер файла(я делаю от 100 кб до примерно 300кб) и отсылай по нужному пути. 

ну и новости! а когда акр начал требовать верификацию? я год назад выводил, так никакие данные до сих пор не указывал! что то поменялось?

Я 3 роки грав і виводив без вер.А тепер  попросили підтвердити .

Да да там все просто вера проходит.Стандарт id туда сюда я видео еще делал и селфи за 6 часов приняли все доки около Года назад

Ну а я походу догрався.Бот тепер не приймає документи а в техпідтримці не можуть допомогти бо т ільки через бота приймають доки.Це все щог я зміг від них дізнатись.

Да не парся оставь на 1 2 дня Голова остынет дальше проблема решиться..

Да сапорт на Акр Очень Лоялен

[quote=smersh]

Ну а я походу догрався.Бот тепер не приймає документи а в техпідтримці не можуть допомогти бо т ільки через бота приймають доки.Це все щог я зміг ві

Привет ! До сих пор на том же этапе, не разблокировали кассу на вывод?

Не принимает бот паспорт

никакой бот ,ни в каком руме кошельке бирже не принимает паспорт старого образца,где  прописью фио

или Ид или загран,загран можно и книжку.вроде права ,если не очень древние тоже можно.не проверял

Під час перегляду вашого облікового запису ми помітили, що ваш документ, що засвідчує особу, було відхилено через якість зображень і фону. Щоб вирішити цю проблему, будь ласка, зробіть нову фотографію свого паспорта з більш чітким і іншим фоном і переконайтеся, що якість зображення висока. Для селфі не потрібно мати при собі паспорт. Нам просто потрібне чітке, добре освітлене зображення вас. Крім того, ми просимо завантажити такий документ для підтвердження адреси: Дякуємо за розуміння та співпрацю.

в мене таж проблема.більше паспорт_книжку не приймають. дописався до підримки..написали тільки id картка чи права чи закордонний паспорт. і перевірка тільки через форму в клиенті

Верифікацію пройшов по закордонному паспорту, фото 1 і остання сторінка, плюс просте фото селфі без нічого високої якості.

Верифікація по адресу скинув  довідку з А-банку  на англ.мові, де пише місце прописки у форматі jpg, 5 хв і все готово.

Також з старим паспортом книжка не проходила верифікація прийшлося міняти паспорт на id картку приписку з приват 24 зробив на англійській надіслав їм і все успішно підтвердили акаунт

Виписка з рахунку приват банку підійде для підтвердження адреси бо вони просять квитанцію за комуналку і чи підійде така квитанція про оплату з приват якшо буде на українській мові?

І ще Куди загружати документи?

Як справи з верифікацією?

Я загрузив фото загран паспорта, підтвердили буквально за 2-3хв...загружаю випуску з привату, пишуть що не підходить. Може хтось стикався з такою проблемою?

ця виписка навіть на 888 підійшла