Еще раз про рейкбек на BetFair

Играю на бетфэир  уже месяц и еще не разу не приходил рейкбек. Указывал бонус-код от ПС. Решил узнать у саппорта должен ли он мне  приходить и сколько (на форумах ПС вроде бы пишут что 24% всем приходит). Вобщем саппорт ответил что мне не приходит и если хочу получать, то надо зайти на сайт "бла-бла-рейк". Я там зарегился и мне на почту приходит мол если хотите получать рейкбек, то удалите клиент, почистите куки и заново зарегистрируйтесь с нашим бонус-кодом. Я вот подумал: насколько правомерны действия сапорта, который предлагает удалить куки и зарегится заново с новым кодом? Или так просто можно с одного аффилейта на другой перейти. И как быть тогда с ПС?