Winner

Наиграл в Виннере небольшую сумму в дешевых мтт и фрироллах и решил ее вывести. Как положено сделал депозит и через неделю заказал кешаут. Запросили документы для проверки -  отослал скан паспорта. Ту же самую процедуру проделал в William Hill, откуда тут же пришло подтверждение о получении доков и разрешение на вывод денег, а от виннера никакого ответа и через десять дней деньги вернули на счет.Через неделю предпринял еще одну попытку, опять запросили доки,но выслать их нужно было уже на другой адрес, отослал - опять тишина.Короче, упорно делают вид, что никаких документов не получили. Кто- нибудь сталкивался с такой ситуацией?  Посоветуйте: что делать?