Рум конечно хороший, но периодически нет нет да поднасрет.
В общем ситуация следующая. По новогодней акции выпал мне бонус $8, я его успешно слил в тот-же день. Срок годности до 12-го декабря. На мое удивление после 12-го он не исчез, потом 7 фриспинов дало $1,12 опять слил. В общем висят уже два бонуса с оконченным сроком годности. Нажимаю отклонить бонус - выдает ошибку. Ну думаю висит да висит, есть же не просят.
Сегодня опять дало 10 фриспинов, сыпануло пару баксов - пошел отыгрывать в легаси оф диад.
Отыграл на 95%, выпадает бонуска - сыпет 10 бачей. Думаю, ооо подогрели с утречка.
Захожу на баланс, а там нехрена нет. Начинаю разбираться, а эти гады бонусы с оконченным сроком годности взяли и вычли со свежего отыгранного.
Пишу в саппорт: мол какого черта происходит. Мне отвечают, срок годности сегодня вышел поэтому и вычли. Говорю, вы чо мне втираете, я собственными глазами видел что там срок вышел еще хрен знает когда. А мне в ответ: скрин шот в студию. А где я его возьму, если после снятия денег все исчезло? А в ответ Анжелика говорит: если не доказано, не е*ет что сказано. В следующий раз делайте скриншот.
Хз как кому, а у меня положительные впечатления от их бонусов и косяков. Все что поверх денег с фриспинов ложится на основной счёт.
А косяк был вообще эпичным. Мне заменили 50 неработающих фриспинов на 50 других. Там накидала 130 баксов, которые прилипали к основному балансу сразу. При этом приведущие тоже заработали и я поднял ещё 28 бонусных
на твоем скрине дата идет так: дд,мм,гг. в руме на бонусах дата выглядит : мм,дд,гг.
ты дату окончания бонуса с месяцем не перепутал случайно??
Не, то скрин истории транзакций. А есть у меня еще скрин самого бонуса, там отчетливо видна дата - 12-е декабря. Но он почему-то не вставляется в сообщение(
А разве там пишется не дата, до которой его нужно применить, а не отыграть?
А скрин бы не помешал, а то придет Остап и выведет всех на чистую воду
Когда такая ситуация, всегда лучше писать англоязычной поддержке, как мне кажется они всегда более отзывчивы к твоей проблеме, чем когда в ру поддержку пишешь, там помогают и разбираются в твоей проблеме менее охотнее. Уже несколько раз было такое, что в ру поддержке мне не помогали и не начисляли ничего, а в англоязычной без проблем начисляли разные бонусы/компенсации.
Если сильно деньги эти нужны, пробуй либо в англоязычную поддержку писать им на почту, либо ищи помощи у представителя PartyPoker на одном из англоязычных форумов.
Если честно я уже смерился. Пусть подавятся.
Пати вообще уникумы.
Уже неоднократно было такое.
Есть например 10 турнирных билетов разных номиналов на сумму допустим 100 долларов. Все сроки в норме, все турниры есть.
Тут пати решает турниры все отменить и эти билеты заменить.
Кому-то они их меняют по номиналу на турнирные деньги (это даже лучше), то могли только саты играть, а теперь и в обычные турниры, а кому то они их меняют по количеству и вместо 100 баксов, дают 10 центов, т.е. 10 билетов по 1 центу.
Пишешь в сапорт, а там тебе говорят: мы вам поменяли билеты. И даже вникать не хотят в ситуацию. Могут даже ответить: нужно следить за сроком действия.
Каким сроком? Если до срока еще недели две было. Словом ЛОЛ!
В итоге после посылания их нах в чате и т.д. добиваешься того, чтобы они соизволили посмотреть куда билеты то делись. В итоге дня через 3 появляются половина в турнирых бабках, половина хз в чем. В итоге возвращают 80% от суммы что было. И тому рад, это же не 10 центов.
И так было 2 раза, с небольшими отклонениями.
Но самый эпик, это советую каждому почитать на ДТ как кинули народ с пакетами на оф, что им говорили в итоге: в чате, по почте и т.д. И все вопросы отпадут.
Если не публичная огласка, то думаю однозначно не видеть было им пакеты по 2000 зелени. А были бы посланы.
Всегда дропай бонусы, которые не удалось отмыть, таким образом у тебя никогда ничего вычитаться не будет.
Привет дркжище!
Ты голова и два УХА)))) Ты ж знаешь , что парти уникальные. И без доказательств ничего не сделаешь.
Это тебе урок))))ГОЛОВА И ДВА УХА))))) СКРИНЫ ДЕЛАЙ))))
Привет. Согласен, в следующий раз буду бдительней. Ну может кому моя писанина поможет не попасть в похожий просак)
Замечал такой баг, когда нештатно закрываешь слот. Т.е. именно закрываешь окно браузера, а не выходишь из слота в основное меню. Похоже на баг с закрытием игровой сессии (система думает, что ты ещё сидишь, играешь). Ну и сам бонус нужно домывать / добивать до цента, чтоб точно по нулям был. Тогда все четко работает и отваливается, если уж отбить не удалось.
Все по нулям было.
см. выше. Нужно тогда просто зайти / выйти в какой-нибудь слот. Можно даже не крутить. Обычно это именно недозакрытая сессия.
Я после этого еще крутил сидел какое-то время в другом слоте, не чего не прибавилось. Нашел еще одну лазейку. Забыл, что есть архив бонусов. Хотят скиншот - будет им скриншот.