Начну немного издалека.
В позапрошлом году я открыл евровую карту в Укрсоцбанке, так как там было в условиях беспроцентное снятие два раза в месяц.
Открывал ее, что бы выводить деньги из румов, ну и при оказии рассчитываться при поездках в Европу.
Открыл, естественно, Визу, так как только она оперирует с игровыми конторами. Стоила она как помню 4 евро в год, вроде не дорого.
Позапрошлый год и до весны прошлого периодически выводил, но как-то особо и не снимал.
Весной прошлого года мы планировали поездку в Польшу. На карте телепалась достаточная сумма денег, и я решил что с ней и поеду, Снял не много на карман - евро триста, остальное оставил на карте.
Пришло время бронировать отель, и не думая рассчитался этой картой. Проверил баланс через время и охуел, помимо операции оплаты за отель была комиссия около 30 евро за конвертацию. В общем, все сложилось печально. В Польше, оказывается, валюта - ЗЛОТЫЙ,
, кто бы мог подумать, карта у меня в ЕВРО, а учетная валюта системы Виза - ДОЛЛАР, плюс в тарифах Укрсоцбанка еще и конская комиссия за конвертацию, но кто читает эти договора.
Как результат вопрос об использовании карты для оплат в Польше отпал как таковой.
У меня есть еще несколько карт обоих валют в Райффайзене, плюс зарплатная от ОТП банка, В итоге оказалось выгоднее всего было платить обычной гривневой картой из ОТП, там нулевая комиссия за конвертацию. Было даже выгоднее чем покупать злотые на черном рынке в Харькове.
Это предыстория, которая привела к одному решению, а именно, что смысла снимать наличную валюту в общем-то нет никакого. Под подушкой ее хранить бессмысленно, ну по крайней мере всю, а в поездках и в интернете ты рассчитываешься картой. Следовательно, подходил срок продления карты с уплатой 4 евро, я решил ее закрыть. Пошел в банк, вывел остаток и закрыл карту и счет. Все с Укрсоцбанком я простился.
Как я думал, тогда.
Теперь история.
В октябре-ноябре меня накрыл даунстрик, профит набитый за предыдущие девять месяцев уменьшился в половину, я брал недельные перерывы и решил фиксануть часть профита выведя его на карту, Я так уже делал с Unibet, выводил на карту Райффа. Делал как положено, сначала небольшой деп, затем уже кешаут, вроде все норм. Решил так сделать и с РедКингсом.
Но ...
Видимо забыл что не делал деп с карты Райффа, а сделал сразу кешаут 150 евро на карту.
Это было 26 ноября, еще тогда заподозрил, что Редкингс не спросил меня на какую карту выводить, но особо значения не придал, я же депал, а то что депал в Юнибет, ну так кого это беспокоит.
В общем с деньгами нужна внимательность.
Прошла неделя, смотрю на карту Райффа - денег нет.
Ждемсссссссс.
По окончании второй недели я напрягся, это был середина Декабря, а денег нет.
Пишу в чат, они видят мой кешаут у них все норм.
В ходе разговора они мне называю последние 4 цифры карты, и выясняется что они не совпадают с картой райффа.
На тот момент я понимаю, что они отправили в Укрсоц, а у меня карта закрыта и порезана, менеджером при мне, договор я выкинул сам, избавляясь от хлама. Все приплыл.
Деньги свои я разбазаривать не привык, а значит надо бороться.
Иду в Укрсоцбанк ...
... а Укрсоцбанка - нет. Все отделения закрыты.
Укросоцбанк проходит слияние с Альфой и осталось ОДНО отделение на ХАРЬКОВ !!!!, которое решает вопросы по Укрсоцу.
Пришел. В отделении работает ОДИН МЕНЕДЖЕР, на весь ХАРЬКОВ !!!!,
который решает вопросы по Укрсоцу.
Так как Укрсоц обслуживал и пенсии тоже, соответственно, пенсы не сильно активны и дождались когда все загнется прежде чем прийти. И теперь все пришили в ОДНО отделение Альфы.
В первый приход, я прождал ЧЕТЫРЕ часа, прежде чем добрался до менеджера, все что он мне смог дать - это выписку по карточному счету на дату посещения, из которой понятно, что денег на счет не поступало, оно и понятно, он же закрыт.
Скан этой выписки с пояснением ситуации я оправил в РедКингс.
Ждемсссссссс.
Примерно недели через полторы получаю ответ от РедКингс, что у них все пучком, а вот и деталировка транзакции на четырех страницах.
Распечатываю, иду в Альфу, к ОДНОМУ МЕНЕДЖЕРУ по Укрсоцу.
На этот раз ждал всего часа два с половиной, передал распечатку, менеджер сформировал запрос от своего имени и отправил в Киев, на своем уровне они решить не могут, предложил пообщаться с горячей линией.
Горячая линия, подтвердила закрытие счета, предложила написать письмо на электронный ящик Укрсоца и приложить туда расшифровку транзакции от РедКингс. Так и сделал,
Созвонился с менеджером, он ответил, что Киев ответил что ничего не видит, и надо делать офф запрос от клиента.
Подождал три рабочих дня, дал шанс Укрсоцу ответить электронное письмо, но они им не воспользовались.
Написал бумажное письмо в Укрсоц, приложил расшифровку транзакции и копии паспорта и кода, повез в Альфу, на сей раз не ждал, а договорился о встрече по телефону.
Ждемсссссссс.
Вчера получил звонок от менеджера из Альфы, что деньги нашлись на транзитном счете, Альфа их обратно отправлять не особо захотела и их можно забрать, но нужно новое заявление, новые копии паспорта и кода. Сорвался с работы поехал в банк, все сделал, но ...
... Киев вовремя добро не дал, а касса до 17-00. Да еще и снег начал валить. Договорились на сегодня.
... и
Тадам...
Удачи за столами.
Похожая ситуация была с ПУМБом. Счет был закрыт, но ПУМБ то работает и далее, так что у меня решилось попроще.
Деньги висели на транзите и их быстро идентифицировали. Соответственно, после заявления с приложенными чеками, вывели по кассе.
Спасибо за столь информативный рассказ. Думаю, что он очень полезен будет для всех.
А деньги мне перевели на Neteller, в порядке очередности депов.
О неактивных счетах, с которых делали депозиты, сообщайте в саппорт рума.
Не все знают, куда можно обратиться, если столкнулся с такого рода ситуацией.
Мы все разные, поэтому и получается, что тому мало написал, тому много)))хз