Саппорт самого лучшего в мире рума умер?

Подумаешь неделя)) Они могут месяцами отвечать...

Странно! Я неделю назад обращался по смене номера, так как SMS не приходило.

Мне ответили через три часа и вручную изменили номер.

они перешли под другую лицензию,сократили штат,карантин....и.т.д знаю людей которые месяцами разморозки(на проверку документов) ждут,да и просто по вопросам обычным не отвечают неделями...главное не пиши им повторно,т.к твоё повторное обращение автоматически(обновляется)т.е тебя тупо ставят в конец очереди...

или попробуй Live Chat.прямо в клиенте он,не у всех правда.

А от чего зависит наличие LiveChat в клиенте, не в курсе?

неа,не в курсе,просто у когото есть,у когото нет(у меня есть,у меня .com клиент...может от этого

Уже давно.

Из одного из лучших покерных саппов он превратился в один из самых худших и медленных.

По сути это также говорит о том, что игроков там не во что не ставят теперь, чисто как раб сила по месиву рейка для хозяина на его плантации.

там быстро саппортят только если тебя обвиняют в каких-то махинациях

напиши проблема с депозитом-мгновенно отвечают

форбс пишет, что наоборот,  у игорной индустрии сейчас всё отлично, зарплаты ростут, штат увеличивается. кому война, а кому .. .

покерстарз? Всем известно название самого лучшего рума в мире, и это далеко не покерстарз. Вы сами знаете этот межгалактический рум вселенной! И не надо ироний, просто признайте, что покерматч самый лучший! 

Там фишка в том, что там несколько адресов поддержи и скорость ответа зависит от того, куда вы пишите.

Я по неопытности сначала писал на что-то типо support starsaccount.eu . Это типо международная их поддержка, для европейцев, когда сюда писал, то ответа ждал больше недели, иногда 2 недели ну и само собой далеко не всегда этот саппорт мог проблему решить.

Потом начал писать на [email protected]   тут ответ приходил быстро, ночью ответили за час, а обычно где-то сутки я думаю максимум, в зависимости от загруженности. 

Но всей этой недельной тягомотины не было, отвечали оперативно.

Одна из лучших поддержек, хоть и скурвилась)

Надо, просто уметь пользоваться.

Если не заблочен аккаунт лучше всего таким способом или где найти лайв-чат.

Как будет видно из видео лайв-чат не во всех подкатегориях,

находим в нужной категории где есть и общаемся.

Спасибо, совет практичный, чтобы связаться с Live chat, вот только оператор ответил, что он решает только вопросы в его компетенции, а те, по которым рекомендуют писать на эмэйл, ждать ответа.

та же ситуация

У старзов лайв-чат не особо полезный. Не знаю как сейчас у них там, я его давно уже не видел или они просто его куда-то запихнули подальше, чтобы люди конкретно на почту писали. 

Но даже когда у них лайв чат популерян был, там особо помощи не было от операторов.

Да, какие-то самые просто вопросы они решат, но если чуть сложнее, они как максимум оставят запрос и скажут ждать ответа на почту. К тому же нет уверенности, что они русский язык сейчас в лайв-чате поддерживают, я раньше с ними на английском общался.

Просто для сравнения, тот же лайв-саппорт у Party решает гораздо больше вопросов и лишь иногда, если там реально нестандартные вопросы, то они все равно принимают запрос и потом уже отвечают на почту.

Так что если со старзами вопрос, пишите лучше сразу им на почту.